Ekonomi Yönetimi ve Yeni Düzenlemeler

Türkiye’de ekonomi yönetimi, vergi kaybını önlemek ve kayıt dışı işlemleri denetlemek amacıyla önemli adımlar attı. Bu bağlamda, POS cihazları ile yazar kasa sistemlerini birleştirerek tek fiş kesimi sağlayan yeni nesil ödeme cihazlarının kullanımı zorunlu hale getirildi. Alışverişlerde 7 bin lira üzerindeki tutarların kart ile ödenmesi yasal bir zorunluluk haline getirilmiştir.

Kartlı Ödeme Komisyonunda Artış

Ancak, Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, bazı esnaflar bu durumu fırsata çevirerek tüketicileri mağdur etmeye başlamıştır. Özellikle, 7 bin lira altındaki kartlı ödemelerde komisyon oranlarını yüzde 20’lere kadar yükselterek, müşterileri nakit ödemeye zorlayan işletmeler ortaya çıkmıştır.

Öte yandan, bazı işletmeler 7 bin lira kuralını hiçe sayarak nakit alımlara devam etmekte, bazıları ise “POS cihazı bozuk” gibi bahaneler öne sürmektedir.

Mağduriyetler ve Artan Şikayetler

İstanbul’da yaşanan örneklerden biri, bir halı yıkama firmasının nakit ödeme için 3.200 lira talep etmesi, ancak aynı hizmet için kredi kartı ile 3.860 lira istemesidir. Ayrıca, bir gözlük firması, nakit ödemede 52 bin lira olan bir gözlük için kredi kartıyla 64 bin lira talep etmiştir. Bir oto sanayiinde ise, 4.500 lira olan bir işlem için kredi kartıyla ödeme yapılması durumunda 6.000 lira istenmektedir. Bu tür mağduriyetlerin artması, sosyal medya platformlarında ve CİMER üzerinden şikayetlere yansımıştır.

Tüketici Hakları ve Yasal Durum

Fark Yasak!

Tüketici dernekleri, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde ek komisyon alınmasının hukuken yasak olduğunu belirtmektedir. Bazı işletmeler bu durumu yasal bir çerçevede gösterme çabası içindedir. Tüketici dernekleri, “Tüketicilerimiz, alışveriş sırasında yoğunluk sebebiyle bu tür uygulamalara boyun eğmekte veya nakit taşıma alışkanlığı olmaması nedeniyle bu duruma razı gelmektedirler. Ancak bu uygulamaların sürmesi halinde, ilgili işletmeler bunu meşru bir durum olarak göstermeye başlayabilirler. Bankaların sunduğu hizmetlerden maddi kazanç sağlayan işletmelere karşı, tüketiciler her zaman şikayetlerini dile getirebilir. Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ek komisyon talep edilmesi durumunda, işletmelere cezai yaptırımlar uygulanmaktadır.” değerlendirmesini yapmıştır.