Ticaret Bakanlığı’ndan Finansal Kuruluşlara Cezalar

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerden haksız yere fazla ücret, masraf ve komisyon talep eden finansal kuruluşlara toplamda 3,18 milyar TL tutarında idari para cezası uyguladı. Bakanlık, bu konuyla ilgili olarak bir açıklama yaparak, tüketicilerin haklarını koruma konusunda kararlılıklarını vurguladı.

Açıklamada, “Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerin menfaatlerinin korunması amacıyla, finans kuruluşlarının tüketicilerden tahsil ettiği faiz dışı ücret, masraf ve komisyonlar üzerinde titiz incelemeler başlatılmıştır. Bu kapsamda, Ticaret Bakanlığı Müfettişleri tarafından gerçekleştirilen denetimlerde aşağıdaki hususlar tespit edilmiştir:

EFT, havale, FAST işlemlerinden ve kıymetli maden ile uluslararası fon transferlerinden tüketicilerden fazla ücret tahsil edilmesi,
Başka finans kuruluşlarının ATM’lerinin kullanımına ilişkin haksız ücretler,
Kiralık kasa işlemlerinde aşırı masraf ve komisyon yansıtılması,
Nakit avans ve taksitli nakit avans işlemlerinde tüketicilere getirilen ek maliyetler,
Üçüncü kişilere ödenen tutarlardan daha fazla masraf ve komisyonun tüketicilere yansıtılması,
Uygulanan ücret değişikliklerinin gerekli bildirimler yapılmadan hayata geçirilmesi.

Bu nedenlerle, tüketicilere yaşatılan mağduriyetler dolayısıyla, denetim kapsamına alınan finansal kuruluşlara toplam 3.184.471.852,00 TL tutarında idari para cezası uygulanması öngörülmüştür. Ayrıca, bu kuruluşların fazla tahsil ettikleri ücretlerin tüketicilere iadesine yönelik gerekli çalışmalar da hızla başlatılmıştır.

Ticaret Bakanlığı, finans sektörünün mevzuata uyumunu kontrol etmenin yanı sıra, vatandaşlarımızın menfaatlerini koruma ve tüketici memnuniyetini sağlama yönündeki çalışmalara büyük bir titizlikle devam etmektedir.