Günümüzde bankacılık işlemlerinin çoğu dijital kanallar ve ATM’ler aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Ancak bu durum, siber saldırılar ve güvenlik risklerini de beraberinde getiriyor.

ATM Sigortaları ve Kimlik Güvenliği

Bankalar, müşterilerinin ATM işlemlerini korumak için çeşitli sigorta paketleri sunmaktadır. Bu paketler genellikle ATM çevresinde yaşanan gasp ve kart kopyalama gibi riskleri kapsamaktadır.

ATM Sigortaları, çalınan parayı belirli bir limite kadar karşılar.
Kimlik Güvenliği Sigortaları, kimlik bilgilerinin çalınması durumunda yaşanabilecek dolandırıcılık işlemlerini güvence altına alır.

Bu sigorta paketlerinde genellikle fiyatlar, kapsamın genişliğine göre değişiklik göstermektedir. Örneğin, sadece darp ve kapkaç olaylarını kapsayan ürünlerin yıllık primleri 200 TL’den başlayan fiyatlarla sunulmaktadır.

Bankaların Sunduğu Güvenlik Paketleri

Bazı bankalar, ATM işlemlerinden kaynaklanabilecek riskleri azaltmak amacıyla özel güvenlik paketleri sunmaktadır. Örneğin, Garanti BBVA ve Denizbank, müşterilerine ATM koruma ve kimlik güvenliği sağlayan sigorta paketleri sunmaktadır.

Garanti BBVA’nın ATM Sigortası, çalınan parayı 15 bin TL’ye kadar karşılar.
Denizbank’ın ATM Koruma Paketi ise hem kapkaç durumlarına hem de şifre çalınmalarına karşı koruma sağlar.

Ayrıca, Halkbank’ın Şifrelerim Güvende Sigortası da müşterilerinin ATM işlemlerinde kullanılan şifreleri ve çekilen parayı güvence altına alır. Bu sigorta paketi, Kaspersky Total Security gibi güvenlik hizmetleri de sunmaktadır.

Sigorta kapsamında talep edilen belgeler genellikle; ATM bilgisi, polis raporu, dilekçe ve tazminat talep formunu içermektedir.
Kişisel şifre çalıntı teminatı için ise banka itiraz yazısı, polis tutanağı ve tazminat talep formu gibi belgeler gerekmektedir.